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Suporte
Política de Privacidade
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE - RIO DE JANEIRO, BRASIL CHAPTER, inscrita no CNPJ número 04.951.538/0001-32, também legalmente denominada como PMI-RIO, com sede na cidade do Rio de Janeiro, à Rua Conde de Bonfim, 120 - sala 208, bairro Tijuca, CEP 20.520-053, no Estado do Rio de Janeiro, doravante denominados PROMOTORES esclarecem nesta política os tipos de dados que poderão ser solicitados e coletados durante a navegação no site https://www.pontoonline.com.br/19cbgpl/ e o tratamento que estes receberão para cada fim que se apresentam, bem como os recursos de segurança e proteção de dados disponíveis.
As informações coletadas neste site são de propriedade dos PROMOTORES direto e destinam-se, exclusivamente, à ofertas de serviços e produtos dos quais representa ou fornece.
Ao preencher os formulários contidos neste site, o USUÁRIO/CLIENTE/VISITANTE declara ciência e concordância que as informações coletadas podem vir a ser utilizadas e compartilhadas para os seguintes propósitos e situações, nos limites exigidos e autorizados por lei:
I. Para que os PROMOTORES ou empresas parceiras entrem em contato ofertando produtos comerciais que se adequem às suas preferências através de telefone, correio eletrônico ou outra opção de mídia de comunicação;
II. Com seus clientes e empresas parceiras quando necessário e/ou apropriado à prestação de serviços relacionados;
III. Com empresas parceiras, para propósitos comerciais, possibilitando identificação de perfil, preferência e necessidades do usuário, com a finalidade de refinar a oferta de produtos e/ou serviços oferecidos;
IV. Com as empresas e indivíduos contratados para a execução de determinadas atividades e serviços em nome dos PROMOTORES;
V. Quando necessário, em decorrência de obrigação legal, determinação de autoridades competentes, ou decisão judicial;
VI. Nas hipóteses de compartilhamento de dados pessoais com terceiros, todos os sujeitos mencionados nos de itens l a V deverão utilizar os dados de maneira consistente e de acordo com os propósitos para os quais foram coletados, em consonância com o que foi determinado por esta Política de Privacidade, outras declarações e privacidades de websites ou países, bem como todas as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis;
VII. As fotos e filmagens deste evento serão compartilhadas com os participantes do evento e divulgadas nas redes sociais do PMI e do CBGPL;
VIII. Os documentos de comprovação de estudante, filiação e voluntário filiado poderão ser compartilhados com a equipe do CBGPL e com officers(*) dos capítulos do PMI.
* Officer: diretor, vice-presidente ou presidente de capítulo
Esclarecimentos técnicos:
NAVEGAÇÃO E RECURSOS DE SEGURANÇA
O website possui Certificado de Segurança identificado pelo início https no seu endereço virtual, indicando que as informações que você envia aos nossos sites são particulares. Antes de preencher ou compartilhar qualquer dado pessoal, confira na barra de endereço esta informação e a validade do certificado. Quando preenchidos e enviados os dados nos formulários constantes dos websites, nossos servidores coletam e realizam o armazenamento dos dados pessoais informados para utilização exclusiva à prestação de serviços da empresa e dos parceiros envolvidos, quando de contatos para retornos de comunicação e marketing de nossos serviços.
COOKIES
Cookies são protocolos de comunicação usados pela internet para acompanhar o fluxo percorrido pelo usuário nas páginas eletrônicas e assim oferecer conteúdo associados às suas preferências. Nossos websites não monitoram ou armazenam dados relacionados à navegação do usuário e a forma como ocorrem as interações, salvo o contato via chat, realizado de forma ativa pelo usuário no qual ocorre o monitoramento das sessões acessadas para que seja possível entender o perfil do potencial consumidor e melhor responder seu contato.
ReCAPTCHA
O site disponibiliza o reCAPTCHA nas sessões onde há formulários a serem preenchidos. Recurso do Google, o reCAPTCHA tem o intuito de bloquear mensagens enviadas por robôs ou sistemas de inteligência artificial, podendo armazenar informações do usuário para uma melhor experiência e segurança nas transações.
EXPERIÊNCIA DOS USUÁRIOS E ESTATÍSTICAS
Outros dados relacionados à experiência de navegação dos usuários em nosso website, tais como páginas visitadas e serviços/produtos selecionados durante a pesquisa poderão ser utilizados para fins estatísticos, visando aperfeiçoar a experiência de navegação dos públicos de nossas instituições.
Ainda como ferramenta estatística, fazemos uso dos serviços do Google que alcança informações anônimas relacionadas às consultas de nossos serviços realizadas por usuários na web.
DISPOSITIVOS LEGAIS E APLICAÇÃO
O preenchimento dos dados pessoais nos formulários constantes neste website é realizado exclusivamente pelo usuário, de forma voluntária, e mediante o aceite dessa Política de Privacidade, sendo tratados e armazenados pelas administrações das instituições exclusivamente para os fins que se apresentam. Assim, o livre consentimento informado atende aos incisos I, V e IX do Artigo 7 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
A presente Política de Privacidade aplica-se somente para os produtos e serviços fornecidos pelo PMI-RIO, não cobrindo outros websites quando do redirecionamento para links de terceiros. Estes sites podem dar tratamento distinto aos dados, por isso estão sob a responsabilidade de outras administrações, não estão cobertas por nossa esta declaração e por isso não sendo passível qualquer atribuição de responsabilização à nossa organização.
O consentimento ora prestado é manifestação livre, esclarecida e inequívoca de que o Cliente concorda que seus dados serão utilizados pelos PROMOTORES, bem como autoriza que os dados sejam compartilhados por outros controladores relacionados aos PROMOTORES, nos termos da Lei 13.709/2018.
Os dados registrados e disponibilizados no site pelos clientes serão tratados dentro dos princípios da boa-fé, finalidade, adequação, necessidade e todos os demais previstos na Lei Geral de Proteção de Dados.
O utilizador deste site reconhece os direitos de propriedade intelectual dos PROMOTORES sobre os elementos que o constituem, designadamente os textos, as imagens, os gráficos e os logotipos utilizados.
Os PROMOTORES declinam qualquer responsabilidade por prejuízos, danos materiais ou pessoais que possam advir direta ou indiretamente da indevida utilização da informação contida no site.
Todos os conteúdos fornecidos por entidades externas devidamente identificadas são da exclusiva responsabilidade dessas entidades. Os PROMOTORES adotaram políticas internas de seleção dos fornecedores de conteúdo no sentido de obter elevados níveis de confiabilidade e credibilidade na prestação de serviços, não prestando, porém, qualquer garantia quanto ao seu rigor e atualidade.
Todas as informações e, em geral, as informações constantes do site podem ser alteradas sem aviso prévio.
O site é disponibilizado ao utilizador através de redes de telecomunicações, por cujos erros de transmissão ou deficiências técnicas, os PROMOTORES não são responsáveis.
Não é permitida a reprodução, total ou parcial, de qualquer conteúdo do site https://www.pontoonline.com.br/19cbgpl/ sem autorização prévia do seu proprietário.
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I. Para que os PROMOTORES ou empresas parceiras entrem em contato ofertando produtos comerciais que se adequem às suas preferências através de telefone, correio eletrônico ou outra opção de mídia de comunicação;
II. Com seus clientes e empresas parceiras quando necessário e/ou apropriado à prestação de serviços relacionados;
III. Com empresas parceiras, para propósitos comerciais, possibilitando identificação de perfil, preferência e necessidades do usuário, com a finalidade de refinar a oferta de produtos e/ou serviços oferecidos;
IV. Com as empresas e indivíduos contratados para a execução de determinadas atividades e serviços em nome dos PROMOTORES;
V. Quando necessário, em decorrência de obrigação legal, determinação de autoridades competentes, ou decisão judicial;
VI. Nas hipóteses de compartilhamento de dados pessoais com terceiros, todos os sujeitos mencionados nos de itens l a V deverão utilizar os dados de maneira consistente e de acordo com os propósitos para os quais foram coletados, em consonância com o que foi determinado por esta Política de Privacidade, outras declarações e privacidades de websites ou países, bem como todas as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis;
VII. As fotos e filmagens deste evento serão compartilhadas com os participantes do evento e divulgadas nas redes sociais do PMI e do CBGPL;
VIII. Os documentos de comprovação de estudante, filiação e voluntário filiado poderão ser compartilhados com a equipe do CBGPL e com officers(*) dos capítulos do PMI.
* Officer: diretor, vice-presidente ou presidente de capítulo
Esclarecimentos técnicos:
NAVEGAÇÃO E RECURSOS DE SEGURANÇA
O website possui Certificado de Segurança identificado pelo início https no seu endereço virtual, indicando que as informações que você envia aos nossos sites são particulares. Antes de preencher ou compartilhar qualquer dado pessoal, confira na barra de endereço esta informação e a validade do certificado. Quando preenchidos e enviados os dados nos formulários constantes dos websites, nossos servidores coletam e realizam o armazenamento dos dados pessoais informados para utilização exclusiva à prestação de serviços da empresa e dos parceiros envolvidos, quando de contatos para retornos de comunicação e marketing de nossos serviços.
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ReCAPTCHA
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EXPERIÊNCIA DOS USUÁRIOS E ESTATÍSTICAS
Outros dados relacionados à experiência de navegação dos usuários em nosso website, tais como páginas visitadas e serviços/produtos selecionados durante a pesquisa poderão ser utilizados para fins estatísticos, visando aperfeiçoar a experiência de navegação dos públicos de nossas instituições.
Ainda como ferramenta estatística, fazemos uso dos serviços do Google que alcança informações anônimas relacionadas às consultas de nossos serviços realizadas por usuários na web.
DISPOSITIVOS LEGAIS E APLICAÇÃO
O preenchimento dos dados pessoais nos formulários constantes neste website é realizado exclusivamente pelo usuário, de forma voluntária, e mediante o aceite dessa Política de Privacidade, sendo tratados e armazenados pelas administrações das instituições exclusivamente para os fins que se apresentam. Assim, o livre consentimento informado atende aos incisos I, V e IX do Artigo 7 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
A presente Política de Privacidade aplica-se somente para os produtos e serviços fornecidos pelo PMI-RIO, não cobrindo outros websites quando do redirecionamento para links de terceiros. Estes sites podem dar tratamento distinto aos dados, por isso estão sob a responsabilidade de outras administrações, não estão cobertas por nossa esta declaração e por isso não sendo passível qualquer atribuição de responsabilização à nossa organização.
O consentimento ora prestado é manifestação livre, esclarecida e inequívoca de que o Cliente concorda que seus dados serão utilizados pelos PROMOTORES, bem como autoriza que os dados sejam compartilhados por outros controladores relacionados aos PROMOTORES, nos termos da Lei 13.709/2018.
Os dados registrados e disponibilizados no site pelos clientes serão tratados dentro dos princípios da boa-fé, finalidade, adequação, necessidade e todos os demais previstos na Lei Geral de Proteção de Dados.
O utilizador deste site reconhece os direitos de propriedade intelectual dos PROMOTORES sobre os elementos que o constituem, designadamente os textos, as imagens, os gráficos e os logotipos utilizados.
Os PROMOTORES declinam qualquer responsabilidade por prejuízos, danos materiais ou pessoais que possam advir direta ou indiretamente da indevida utilização da informação contida no site.
Todos os conteúdos fornecidos por entidades externas devidamente identificadas são da exclusiva responsabilidade dessas entidades. Os PROMOTORES adotaram políticas internas de seleção dos fornecedores de conteúdo no sentido de obter elevados níveis de confiabilidade e credibilidade na prestação de serviços, não prestando, porém, qualquer garantia quanto ao seu rigor e atualidade.
Todas as informações e, em geral, as informações constantes do site podem ser alteradas sem aviso prévio.
O site é disponibilizado ao utilizador através de redes de telecomunicações, por cujos erros de transmissão ou deficiências técnicas, os PROMOTORES não são responsáveis.
Não é permitida a reprodução, total ou parcial, de qualquer conteúdo do site https://www.pontoonline.com.br/19cbgpl/ sem autorização prévia do seu proprietário.
Política de Preços e Cancelamento
Esta política de cancelamento e reembolso define o tempo hábil e as condições necessárias para que os compradores solicitem o cancelamento de compra de ingressos ou troca de titularidade. Os sistemas de nossos parceiros comerciais estarão aptos a efetuarem as operações necessárias dentro do regramento existente.
1. O ingresso é pessoal (nominal).
É indispensável a apresentação de um documento de identificação oficial com foto no momento do checkin (credenciamento no local) para validar o ingresso e acessar o evento.
2. Cancelamento e reembolso de ingresso.
Em caso de cancelamento, o reembolso do valor do ingresso, descontada a taxa de serviço da operadora de pagamentos e a taxa de serviço da ferramenta de compra de ingresso, poderá ser efetuado desde que a solicitação seja feita no prazo máximo de até 10 dias após o pagamento do ingresso. Só será permitida a troca de titularidade até o prazo de 10 dias após a data de pagamento do ingresso. A solicitação de cancelamento e reembolso deverá ser feita através do e-mail suporte@pontoonline.com.br com as seguintes informações:
- Título do email: cancelamento de ingresso – Nome do comprador
- No corpo do email: informe o nome completo do comprador, CPF e o motivo da desistência da compra.
Reembolso para compras com cartão de crédito (caso exista essa opção de compra): o reembolso do valor do ingresso, descontadas as taxas de serviços, será devolvido ao mesmo cartão utilizado durante a compra e aparecerá na próxima fatura ou na subsequente. O prazo varia dependendo da data de fechamento da fatura do cliente e da data em que o pedido foi cancelado.
Reembolso para compras com boleto bancário (caso exista essa opção de compra): O reembolso da compra via boleto bancário, descontadas as taxas de serviços, será realizado por meio de depósito em conta bancária do inscrito ou da empresa contratante. O valor só poderá ser reembolsado para uma conta bancária associada ao mesmo CPF/CNPJ informado no momento da compra. Depois, basta que o cliente aguarde o prazo para a confirmação da devolução na conta informada, o que pode levar até 30 dias, a partir do momento em que recebemos os dados e desde que eles estejam corretos.
Reembolso para compras com PIX (caso exista essa opção de compra): dentro do prazo de 48 horas, o PIX poderá ser cancelado. Após este prazo, a devolução se dará através do envio do valor integral utilizando uma chave PIX em nome do inscrito.
Caso a empresa realize o pagamento após a realização do evento o valor devido com a aquisição do ingresso será cobrado independente do congressita ter ou não participado do evento.
3. Troca de titularidade.
A troca de titularidade poderá ser realizada pelo titular da compra do ingresso desde o momento da compra até 10 dias após o pagamento do ingresso. Após essa data, não serão aceitos pedidos de troca de titularidade. Para enviar a solicitação de troca de titularidade basta enviar um email para suporte@pontoonline.com.br com as seguintes informações:
- Título do email: Troca de titularidade – Nome do comprador
- No corpo do email: informe o nome completo do comprador, CPF, nome completo do novo titular, CPF do novo titular e email de compra do novo titular.
Em caso de outras dúvidas referente a pagamentos ou reembolsos mande a sua solicitação para o email suporte@pontoonline.com.br nós te retornaremos em até 2 dias úteis.
4. Inscrições realizadas em categorias erradas:
As categorias de inscrição estudante, filiado PMI e voluntário filiado PMI passarão por processos de validação. Caso a inscrição não se enquadre nos requisitos da categoria selecionada pelo usuário inscrito, a organização do evento reserva-se no direito de cobrar a diferença ou cancelar a inscrição realizada, mantendo a inscrição suspensa no sistema. O usuário não poderá participar do evento até a regularização da inscrição ou autorização por parte da equipe do evento.
5. Inscrições com pagamentos previstos para após realização do evento (ex.: empenho):
Caso a empresa opte por realizar o pagamento após a realização do evento, o valor devido com a aquisição de ingressos previamente solicitados e formalizados será cobrado independente do congressista ter comparecido nos dias do evento ou não.
1. O ingresso é pessoal (nominal).
É indispensável a apresentação de um documento de identificação oficial com foto no momento do checkin (credenciamento no local) para validar o ingresso e acessar o evento.
2. Cancelamento e reembolso de ingresso.
Em caso de cancelamento, o reembolso do valor do ingresso, descontada a taxa de serviço da operadora de pagamentos e a taxa de serviço da ferramenta de compra de ingresso, poderá ser efetuado desde que a solicitação seja feita no prazo máximo de até 10 dias após o pagamento do ingresso. Só será permitida a troca de titularidade até o prazo de 10 dias após a data de pagamento do ingresso. A solicitação de cancelamento e reembolso deverá ser feita através do e-mail suporte@pontoonline.com.br com as seguintes informações:
- Título do email: cancelamento de ingresso – Nome do comprador
- No corpo do email: informe o nome completo do comprador, CPF e o motivo da desistência da compra.
Reembolso para compras com cartão de crédito (caso exista essa opção de compra): o reembolso do valor do ingresso, descontadas as taxas de serviços, será devolvido ao mesmo cartão utilizado durante a compra e aparecerá na próxima fatura ou na subsequente. O prazo varia dependendo da data de fechamento da fatura do cliente e da data em que o pedido foi cancelado.
Reembolso para compras com boleto bancário (caso exista essa opção de compra): O reembolso da compra via boleto bancário, descontadas as taxas de serviços, será realizado por meio de depósito em conta bancária do inscrito ou da empresa contratante. O valor só poderá ser reembolsado para uma conta bancária associada ao mesmo CPF/CNPJ informado no momento da compra. Depois, basta que o cliente aguarde o prazo para a confirmação da devolução na conta informada, o que pode levar até 30 dias, a partir do momento em que recebemos os dados e desde que eles estejam corretos.
Reembolso para compras com PIX (caso exista essa opção de compra): dentro do prazo de 48 horas, o PIX poderá ser cancelado. Após este prazo, a devolução se dará através do envio do valor integral utilizando uma chave PIX em nome do inscrito.
Caso a empresa realize o pagamento após a realização do evento o valor devido com a aquisição do ingresso será cobrado independente do congressita ter ou não participado do evento.
3. Troca de titularidade.
A troca de titularidade poderá ser realizada pelo titular da compra do ingresso desde o momento da compra até 10 dias após o pagamento do ingresso. Após essa data, não serão aceitos pedidos de troca de titularidade. Para enviar a solicitação de troca de titularidade basta enviar um email para suporte@pontoonline.com.br com as seguintes informações:
- Título do email: Troca de titularidade – Nome do comprador
- No corpo do email: informe o nome completo do comprador, CPF, nome completo do novo titular, CPF do novo titular e email de compra do novo titular.
Em caso de outras dúvidas referente a pagamentos ou reembolsos mande a sua solicitação para o email suporte@pontoonline.com.br nós te retornaremos em até 2 dias úteis.
4. Inscrições realizadas em categorias erradas:
As categorias de inscrição estudante, filiado PMI e voluntário filiado PMI passarão por processos de validação. Caso a inscrição não se enquadre nos requisitos da categoria selecionada pelo usuário inscrito, a organização do evento reserva-se no direito de cobrar a diferença ou cancelar a inscrição realizada, mantendo a inscrição suspensa no sistema. O usuário não poderá participar do evento até a regularização da inscrição ou autorização por parte da equipe do evento.
5. Inscrições com pagamentos previstos para após realização do evento (ex.: empenho):
Caso a empresa opte por realizar o pagamento após a realização do evento, o valor devido com a aquisição de ingressos previamente solicitados e formalizados será cobrado independente do congressista ter comparecido nos dias do evento ou não.
Política de Preços e Cancelamento
SECAO SC - BRASIL DO PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE, inscrita no CNPJ número 05.836.607/0001-20, também legalmente denominada como PMI-SC, com sede na cidade de Florianópolis, à Rua Felipe Schmidt, 51 - sala 409, bairro Centro, CEP 88010-000, no Estado de Santa Catarina, define as seguintes regras para uso e enquadramento da aquisição dos pacotes ofertados.
1 - A compra é pessoal (nominal)
O acesso aos materiais será autorizado somente ao cliente que se inscreveu do Workshop Nacional “O poder do LinkedIn para o sucesso da sua carreira” com Madalena Medeiros.
2 – Tempo para recebimento dos materiais
O acesso aos materiais comprados (Pacote 01, Pacote 02 e Pacote 03) será enviado em até 48 horas, através de links e anexos, enviados via e-mail cadastrado na plataforma de vendas.
3 - Cancelamento
Em caso de cancelamento, o reembolso do valor pago, descontada a taxa de serviço da operadora de pagamentos, poderá ser efetuado, desde que a solicitação de cancelamento seja efetuada no prazo máximo de até 7 (sete) dias do recebimento do pacote comprado.
A solicitação de cancelamento e reembolso deverá ser feita através do e-mail suporte@pontoonline.com.br com as seguintes informações:
- Título do e-mail: Cancelamento da compra Workshop Nacional/Madalena Medeiros – Nome do comprador.
- No corpo do e-mail: Informe o nome completo do comprador, CPF e o motivo da desistência da compra.
3.1 - Itens a serem descontinuados em cada pacote, no caso de cancelamento da compra:
Pacote 01 – R$ 250,00
Em caso de cancelamento do Pacote 01, dentro do prazo de até 7 (sete) dias, a certificação não será fornecida;
Pacote 02 – R$ 562,50
Em caso de cancelamento do Pacote 02, dentro do prazo de até 7 (sete) dias, a certificação não será fornecida e a inscrição no 18º Congresso Brasileiro de Gestão, Projetos e liderança não será efetivada;
Pacote 03 – R$ 862,50
Em caso de cancelamento do Pacote 02 e 03, dentro do prazo de até 7 (sete) dias, a certificação não será fornecida e a inscrição no 18º Congresso Brasileiro de Gestão, Projetos e liderança não será efetivada.
4 - Reembolso
4.1 - Reembolso para compras com cartão de crédito: o reembolso do valor do pacote, descontada a taxa de serviço, será devolvido ao mesmo cartão utilizado durante a compra e aparecerá na próxima fatura ou na subsequente. O prazo varia dependendo da data de fechamento da fatura do cliente e da data em que o pedido foi cancelado.
4.2 - Reembolso para compras com boleto bancário: O reembolso da compra via boleto bancário, descontada a taxa de serviço, será realizado por meio de depósito em conta bancária do inscrito ou da empresa contratante. O valor só poderá ser reembolsado para uma conta bancária associada ao mesmo CPF/CNPJ informado no momento da compra. Depois, basta que o cliente aguarde o prazo para a confirmação da devolução na conta informada, o que pode levar até 30 dias, a partir do momento em que recebemos os dados e desde que eles estejam corretos.
4.3 - Reembolso para compras com PIX: dentro do prazo de 48 horas, o PIX poderá ser cancelado. Após este prazo, a devolução se dará através do envio do valor integral utilizando uma chave PIX em nome do inscrito.
5 - Troca de titularidade do ingresso do 18º Congresso Brasileiro de Gestão, Projetos e liderança, adquirido via Pacote 03.
Para os casos em que o prazo de 7 (sete) dias tenha transcorrido e o cliente demonstre, por qualquer motivo, impossibilidade de comparecer ao 18º Congresso Brasileiro de Gestão, Projetos e liderança, o mesmo poderá optar pela troca de titularidade.
A troca de titularidade poderá ser realizada pelo titular da compra do ingresso, via Pacote 03, desde o momento da compra até a data máxima de 17 de abril de 2023. Após essa data, não serão aceitos pedidos de troca de titularidade. Para enviar a solicitação de troca de titularidade, basta enviar um e-mail para suporte@pontoonline.com.br com as seguintes informações:
- Título do e-mail: Troca de titularidade Workshop Nacional/Madalena Medeiros – Nome do comprador
- No corpo do e-mail: Informe o nome completo do comprador, CPF do comprador, nome completo do novo titular, CPF do novo titular e e-mail de compra do novo titular.
Em caso de outras dúvidas referente a pagamentos ou reembolsos mande a sua solicitação para o e-mail suporte@pontoonline.com.br.
Nós te retornaremos em até 2 dias úteis.
1 - A compra é pessoal (nominal)
O acesso aos materiais será autorizado somente ao cliente que se inscreveu do Workshop Nacional “O poder do LinkedIn para o sucesso da sua carreira” com Madalena Medeiros.
2 – Tempo para recebimento dos materiais
O acesso aos materiais comprados (Pacote 01, Pacote 02 e Pacote 03) será enviado em até 48 horas, através de links e anexos, enviados via e-mail cadastrado na plataforma de vendas.
3 - Cancelamento
Em caso de cancelamento, o reembolso do valor pago, descontada a taxa de serviço da operadora de pagamentos, poderá ser efetuado, desde que a solicitação de cancelamento seja efetuada no prazo máximo de até 7 (sete) dias do recebimento do pacote comprado.
A solicitação de cancelamento e reembolso deverá ser feita através do e-mail suporte@pontoonline.com.br com as seguintes informações:
- Título do e-mail: Cancelamento da compra Workshop Nacional/Madalena Medeiros – Nome do comprador.
- No corpo do e-mail: Informe o nome completo do comprador, CPF e o motivo da desistência da compra.
3.1 - Itens a serem descontinuados em cada pacote, no caso de cancelamento da compra:
Pacote 01 – R$ 250,00
Em caso de cancelamento do Pacote 01, dentro do prazo de até 7 (sete) dias, a certificação não será fornecida;
Pacote 02 – R$ 562,50
Em caso de cancelamento do Pacote 02, dentro do prazo de até 7 (sete) dias, a certificação não será fornecida e a inscrição no 18º Congresso Brasileiro de Gestão, Projetos e liderança não será efetivada;
Pacote 03 – R$ 862,50
Em caso de cancelamento do Pacote 02 e 03, dentro do prazo de até 7 (sete) dias, a certificação não será fornecida e a inscrição no 18º Congresso Brasileiro de Gestão, Projetos e liderança não será efetivada.
4 - Reembolso
4.1 - Reembolso para compras com cartão de crédito: o reembolso do valor do pacote, descontada a taxa de serviço, será devolvido ao mesmo cartão utilizado durante a compra e aparecerá na próxima fatura ou na subsequente. O prazo varia dependendo da data de fechamento da fatura do cliente e da data em que o pedido foi cancelado.
4.2 - Reembolso para compras com boleto bancário: O reembolso da compra via boleto bancário, descontada a taxa de serviço, será realizado por meio de depósito em conta bancária do inscrito ou da empresa contratante. O valor só poderá ser reembolsado para uma conta bancária associada ao mesmo CPF/CNPJ informado no momento da compra. Depois, basta que o cliente aguarde o prazo para a confirmação da devolução na conta informada, o que pode levar até 30 dias, a partir do momento em que recebemos os dados e desde que eles estejam corretos.
4.3 - Reembolso para compras com PIX: dentro do prazo de 48 horas, o PIX poderá ser cancelado. Após este prazo, a devolução se dará através do envio do valor integral utilizando uma chave PIX em nome do inscrito.
5 - Troca de titularidade do ingresso do 18º Congresso Brasileiro de Gestão, Projetos e liderança, adquirido via Pacote 03.
Para os casos em que o prazo de 7 (sete) dias tenha transcorrido e o cliente demonstre, por qualquer motivo, impossibilidade de comparecer ao 18º Congresso Brasileiro de Gestão, Projetos e liderança, o mesmo poderá optar pela troca de titularidade.
A troca de titularidade poderá ser realizada pelo titular da compra do ingresso, via Pacote 03, desde o momento da compra até a data máxima de 17 de abril de 2023. Após essa data, não serão aceitos pedidos de troca de titularidade. Para enviar a solicitação de troca de titularidade, basta enviar um e-mail para suporte@pontoonline.com.br com as seguintes informações:
- Título do e-mail: Troca de titularidade Workshop Nacional/Madalena Medeiros – Nome do comprador
- No corpo do e-mail: Informe o nome completo do comprador, CPF do comprador, nome completo do novo titular, CPF do novo titular e e-mail de compra do novo titular.
Em caso de outras dúvidas referente a pagamentos ou reembolsos mande a sua solicitação para o e-mail suporte@pontoonline.com.br.
Nós te retornaremos em até 2 dias úteis.